ドメイン更新忘れに注意｜失効するとどうなる？実際にあったトラブルも紹介

ホームページを運営していると、ドメインやサーバーの更新管理が必要になりますが、普段あまり意識することがないため、更新時期を忘れてしまうケースも少なくありません。
実際に、ドメインの更新を忘れてしまい、ホームページのURLにアクセスすると全く関係のないサイトが表示されてしまったというトラブルもありました。
弊社では、こうしたトラブルを防ぐため、希望されるお客様を対象にドメインやサーバーの更新代行を行っていますが、「解約するとどうなるのか」「更新しないとどうなるのか」を知らない方も多いのではないでしょうか。
この記事では、初心者の方にもわかりやすく、ドメイン解約や更新時に注意すべきポイントを解説します。

ドメインとは何か

ドメインは、インターネット上の表札のようなもので、ホームページのURLやメールアドレスは、このドメインを使って運用されています。（例：example.com、example.jp、example.co.jp）

ドメインについての説明は下記を参照

• サーバーの引越し（移転）に独自ドメインの新規取得は不要です

ドメインを更新しない（解約する）とどうなる？

ドメインの更新を行わない場合、次のようなことが起こります。

ホームページが表示されなくなる

ドメインの有効期限が切れると、対象のホームページにアクセスできなくなります。
場合によっては「エラー表示」や「ドメインを取り扱っていたサイト」などが表示されることがあります。

メールアドレスが使えなくなる

対象のドメインを利用したメールアドレスも使用できなくなります。
info@会社ドメイン、contact@会社ドメインなどのメールアドレスを業務で使われている場合には、メールが受信できなくなり、業務に影響が出る可能性があります。

まったく別のサイトとして運営される可能性がある

解約のイメージから、使用しくなったドメインは削除されてなくなってしまうと思われがちですが、解約されたドメインは多くの場合、一定期間経過後、誰（第三者）でも取得ができる状態になります。 

そのため、しばらくしてからアクセスしてみると違うサイトになっていたということも珍しくはありません。

実際にあったドメイン失効のトラブル

実際にあった事例ですが、ある飲食店のホームページのドメインが更新されないまま失効してしまったことがありました。
その後、そのドメインは第三者に取得され、アクセスすると全く関係のないお店のサイトが表示される状態になっていました。

店主はその状況に気づいておらず、常連のお客様から「お店のホームページが別のサイトになっていますよ」と言われて初めて知ったそうです。

何とかできませんかと、ご相談をいただたのですが、この状態ではどうすることもできません。
相手の方に希望の金額を支払って買い戻すか、使用をやめてくれるのを待つ、諦めるといった方法しかありません。結局、その時は諦めることを選択されました。

このようにドメインが失効すると、全く関係のないサイトとして使われてしまう可能性があります。

ドメイン解約前に確認すること

ドメインを解約する前には、次の点を確認しておきましょう。

• ホームページは本当に不要か
• メールアドレスを使っていないか
• 外部サービスに登録していないか
• 他サイトからリンクされていないか
• 印刷物（名刺やチラシ）やQRコードでの利用はないか

特にメールは、思わぬところで使われていることがあります。

使っていないドメインでも維持するという選択肢

ドメインの維持費は、多くの場合、年間1,000円〜3,000円程度です。
ホームぺージとメールアドレスを使用しないのであれば、サーバーのみを解約するという方法もありますし、実際にサーバーの方がドメインよりも維持費は高額です。

特に会社名、店舗名、ブランド名（サービス名）が含まれているドメインは、使っていなくても維持しておく方が安全な場合もあります。

まとめ

ドメインの更新忘れや解約には注意が必要です。
主なリスクとしては「ホームページが表示されなくなる」「メールアドレスが使えなくなる」「第三者にドメインを取得される」があります。

特に「第三者にドメインを取得される」は自分ではどうにもならない部分ですので、ドメインを解約する前や更新時期には、本当に不要かどうかを確認することをお勧めしています。