顧客リスト0でも大丈夫！初心者のための集客方法と考え方

ホームページでのお悩みをお伺いする際に「どうやってお客さんを集めればいいですか？」と集客方法について質問されることがあります。
ホームぺージは作って終わりでなく、作ったサイトにお客さんを集客できて初めて成果に繋がります。
この記事では、営業用のリストがない状態でもホームページ（実店舗でも可）に見込み客を呼び込むための基本的な方法と考え方を紹介します。

集客の基本は「4つの主軸」

集客を成功させるには、まず「何を主軸にターゲットを定めるか」を決めることが大切です。
ここでは、顧客リストがなくても今日から実践できる 4つの基本軸 を押さえることで、誰に・どのような方法でアプローチをするのかが一気に明確になります。

キーワードを主軸に集客する

ユーザーが検索エンジンや各種情報系サイトに入力する言葉（検索語）を軸として、コンテンツや広告を設計し、見込み客を呼び込む方法。

具体的な方法

• ブログ（SEO）
  「○○　使い方」「○○　比較」等、検索されるキーワードを調べ、その内容に関連する記事を作成してホームぺージの上位表示を狙う。
• リスティング広告（検索連動型）
  ユーザーが「△△　通販」などで検索した瞬間に広告を表示し、クリックを誘導する。
• YouTube
  「○○ 初心者」「○○ 使い方」といった検索語をタイトルやタグに入れて露出を増やす。

年齢・性別を主軸に集客する

自社の商品・サービスを「どの世代に最も響くか」を起点に、広告媒体・メッセージ・デザイン・タイミングを組み立てる考え方です。
ターゲットを“年齢”で切り分けることで、ライフスタイルや価値観が似通った人たちに絞ってアプローチできます。

具体的な方法

• SNS
  商品やサービスのアピールに終始せず、お約立ち情報や共感できるコメントの投稿を心がける。また、フォロワー数の増加を目的とした施策も本来も目的から外れるため控える。

主要SNS別 利用者層（目安）

サービス	主な年代層	特徴・補足
LINE	10〜60代まで幅広い	日本国内で最も利用率が高く、連絡ツールとして必須。 公式アカウント配信やLINE広告向き。
X（旧Twitter）	20〜40代中心	拡散力が高く、リアルタイム情報やニュース性が強い。
Instagram	10〜30代女性が中心	ビジュアル訴求が得意。ファッション・美容・ライフスタイル系に強い。
Facebook	30〜50代	ビジネス利用が多い。 実名制を活かしたBtoBや地域コミュニティに有効。
TikTok	10〜20代前半	若年層中心。 短尺動画で拡散力大。

地域（時間帯）を主軸に集客する

特定のエリアや商圏を起点に、広告や販促の戦略を組み立てる考え方です。
「どこに住む人を集めたいか」をまず決め、その地域に合わせて媒体・メッセージ・時間・サービス内容を最適化します。

具体的な方法

• ポスティング、街頭配布
  街頭配布は「人が集まる場所・時間」で効果が変わる。

業種（業界）を主軸に集客する

自身の「業界・職種・業務領域」に対して興味を持っている方を軸として、メッセージ・媒体・企画を最適化して集客する考え方です。
BtoB（企業向け）ビジネスでは特に重要で、「相手の業界特有の課題や習慣」を深く理解したうえでアプローチするのがポイントになります。

• 展示会への出展
  どの業界に興味のある方が来場するかを踏まえて内容やブースを設計。

まずは小さくテストし、データをもとに改善することが大切

顧客リストがなくても、キーワード・年齢や性別・地域（時間帯）・業種という4つの基本軸をしっかり決めれば集客は始められます。
さらにライフステージや興味関心、季節などの補助的な視点を組み合わせることで、狙いたい層へより的確に届けられます。
まずは小さくテストし、データをもとに改善を重ねることで、集客と同時に顧客リストも自然に育っていきます。